（以下、「当事業所」といいます）は、介護サービスの提供を通じて利用者様およびご家族様からお預かりする個人情報を保護することが、当事業所の重要な責務であると認識しております。
当事業所は、「個人情報の保護に関する法律」（個人情報保護法）および厚生労働省の「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得について
当事業所は、介護サービスの提供に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報（氏名、住所、連絡先、健康状態、要介護度、ご家族構成など）を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
【A】利用者様への介護サービスの提供に必要な利用目的
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当事業所内部での利用
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利用者様に提供する介護サービス（ケアプランの作成、サービス提供の記録、日々の健康管理等）のため
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介護保険の請求事務（レセプト作成、保険者への請求等）のため
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利用者様の状態変化等に伴う、ご家族様への連絡・説明のため
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緊急時の対応（主治医やご家族への連絡等）のため
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当事業所内でのサービス向上のためのミーティングや事例検討のため
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他の事業者等への情報提供を伴う利用
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利用者様に適切なサービスを提供するため、他の医療機関（病院、診療所、薬局等）、介護事業者（居宅介護支援事業所、他のサービス事業者等）との連携、照会への回答のため
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サービス担当者会議等において、必要な情報を共有するため
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介護保険の請求事務に関して、審査支払機関（国民健康保険団体連合会）への情報提供、および同機関からの照会への回答のため
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保険者（市区町村）からの照会への回答のため
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【B】上記以外の利用目的
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当事業所の運営・管理業務のため
3. 個人情報の安全管理措置
当事業所は、お預かりした個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
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個人情報の取り扱いに関する規程を整備します。
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全従業員に対し、個人情報保護の重要性を教育し、秘密保持に関する誓約書を取り交わします。
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個人情報が記載された書類やデータは、施錠できるキャビネットやパスワード等で厳重に管理し、不要になった情報は適切に廃棄します。
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個人情報を取り扱うコンピュータに対し、不正アクセスやウイルスから保護する措置を講じます。
4. 個人情報の第三者提供について
当事業所は、以下の場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
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上記「2. 利用目的」に記載した範囲内（特にA-2）で提供する場合
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法令（個人情報保護法等）に基づく場合
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人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
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公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
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国や地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の開示・訂正・利用停止について
当事業所は、ご本人様（またはその代理人）から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止等のご請求があった場合、ご本人確認をさせていただいた上で、法令の定めに従い、速やかに対応いたします。
6. 本方針の見直し
当事業所は、法令の改正や事業内容の変化に対応するため、本方針を適宜見直し、改善に努めます。変更を行った場合は、当事業所のホームページ上にて公表いたします。
7. お問い合わせ窓口
当事業所の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、または開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。